3 questions à Alexis, Technicien SAV OKEENEA Voirie

3 questions à Alexis, Technicien SAV OKEENEA Voirie

Alexis Bénetière fait partie de l’équipe OKEENEA depuis 2013 et occupe aujourd’hui le poste de technicien Service Après-Vente. Disponible, serviable et consciencieux, Alexis est votre interlocuteur privilégié dès la livraison de votre commande. C’est lui qui vous accompagne dans la prise en main de nos produits et solutionne toutes vos difficultés techniques.

Bonjour Alexis, peux-tu te présenter et décrire ton rôle chez OKEENEA ?

Je suis entré chez EO GUIDAGE, aujourd’hui devenue OKEENEA, en 2013 en tant que stagiaire au service Production. J’ai alors eu envie d’évoluer dans cette entreprise et je me suis lancé dans un BTS Assistance Technique d’Ingénieur en alternance, alternance que j’ai effectuée au sein du service R&D. Fort de mon passage dans ces deux services, j’ai pris en main en 2016 la structuration du SAV. C’est en 2017, lors du recrutement de Jérémy comme Responsable Commercial que j’ai officiellement rejoint l’équipe commerciale OKEENEA Voirie en tant que technicien SAV.
Je conseille nos clients pour l’installation et la programmation de nos modules sonores et j’assure la formation des techniciens sur le terrain. Je crée aussi la documentation technique que nous mettons aujourd’hui à disposition sous forme de vidéos sur notre site web.

A quoi ressemble une journée type pour toi ?

Mon temps se répartit entre travail au bureau et à l’atelier d’une part, mais aussi sur le terrain pour des dépannages ou des formations. Lorsque je suis dans nos locaux de Champagne-au-Mont-d’Or, je me consacre au diagnostic des modules sonores que nous recevons et à leur réparation quand celle-ci est possible. Je réalise et met à jour toute la documentation technique.
Je suis joignable tous les jours par téléphone pour accompagner nos clients et solutionner leurs difficultés techniques, par exemple dans la prise en main de notre logiciel BLUEEO qui permet de paramétrer tous nos modules sonores.
Je me déplace également sur toute la France pour intervenir sur le terrain lorsque c’est nécessaire ou pour former directement les techniciens.
J’ai mis en place des procédures pour suivre les statistiques et analyser notre taux de retour. C’est grâce à ce suivi que nous sommes aujourd’hui capables de communiquer sur notre taux de retour très faible de 0,17%.

« Rendre la ville accessible aux personnes handicapées, » c’est la mission d’OKEENEA. Qu’est-ce que ça t’évoque ? Comment situes-tu ton rôle dans cette mission ?

Une ville pour tous, c’est selon moi une ville où tout le monde doit pouvoir profiter des infrastructures à égalité. Celles-ci doivent donc être adaptées pour toutes les personnes avec un handicap. Par le conseil, la formation des techniciens et l’aide que j’apporte à la configuration des modules sonores, j’ai le sentiment de contribuer chaque jour à ce que les personnes aveugles et malvoyantes se déplacent avec plus de sécurité. Et ça donne un sens à mon travail !

Ville de Bayonne : 100% des traversées piétonnes équipées de feux sonores OKEENEA

Ville de Bayonne : 100% des traversées piétonnes équipées de feux sonores OKEENEA

Depuis l’année dernière, la ville de Bayonne peut s’enorgueillir d’avoir équipé 100% de ses traversées piétonnes de feux sonores pour les personnes aveugles et malvoyantes. Un résultat remarquable grâce à l’implication sans faille de son Responsable Éclairage Public Feux Automatismes, Julien Juan, qui nous fait partager son retour d’expérience.

10 ans pour un parc de feux totalement conforme à la réglementation accessibilité

Portrait de Julien Juan, Bayonne

Julien Juan – Responsable Éclairage Public Feux Automatismes

Les modules sonores pour feux piétons sont arrivés à Bayonne en 2007 suite à la loi « Handicap » de 2005 et les obligations réglementaires qui en ont découlé, notamment l’arrêté du 15 janvier 2007. La ville a alors lancé un marché public pour l’acquisition de signalisation lumineuse tricolore accessible et c’est le matériel EO GUIDAGE (ancien nom d’OKEENEA N.D.L.R) qui a été retenu pour la partie sonore. Depuis, la ville a progressivement équipé de répétiteurs sonores l’ensemble de son parc de feux piétons pour atteindre 100% d’équipement en 2017 ! Chaque année, elle consacre un budget d’environ 20 000 € réparti entre les nouveaux équipements et la maintenance des anciens. Maintenant que l’ensemble des feux sont équipés, ce budget est consacré au renouvellement des cartes électroniques les plus anciennes, une manière d’effectuer de la maintenance préventive et bénéficier des fonctionnalités les plus avancées. Les cartes électroniques EO36 sont donc progressivement remplacées par des cartes EO+, plus économes en énergie, plus fiables et plus durables.

figurine piétons équipée de module sonoreDes outils fiables et un soutien efficace pour le paramétrage et la maintenance

Dès les premières installations de répétiteurs de feux sonores dans la ville de Bayonne, Julien Juan a pris le sujet très à cœur. Un parcours accompagné d’une personne malvoyante dans les rues de la ville lui a permis de comprendre les difficultés auxquelles les personnes ayant un handicap visuel sont confrontées. Ainsi, il a très vite compris l’enjeu d’une bonne programmation et d’une maintenance rigoureuse des modules sonores.

« Depuis que nous installons les modules sonores d’EO GUIDAGE en 2007, nous nous sommes tournés vers leurs techniciens pour apprivoiser les outils et régler nos difficultés techniques. Nous avons toujours bénéficié d’un accompagnement très compétent et réactif. Ce sont des produits très accessibles en termes de programmation et de fonctionnalités. J’ai aussi beaucoup apprécié la visite de Jérémy Philippon, qui nous a permis de trouver une solution économiquement satisfaisante pour compléter notre parc de feux sonores tout en assurant la maintenance des anciens équipements. »

Au-delà de l’inspection des contrôleurs de feux deux fois par an, des tournées sont organisées tous les mois pour vérifier le fonctionnement de la signalisation lumineuse. A cette occasion, les modules sonores sont également contrôlés. En cas de panne constatée par un usager, celui-ci peut faire remonter le problème par téléphone ou via le site web de la ville, ce qui permet une prise en compte rapide de la demande. « La possibilité de programmer les cartes avec la tablette tactile apporte un vraie confort de travail et nous permet d’intervenir en toutes circonstances, » ajoute Julien Juan.

carrefour équipé de modules sonores à Bayonne pour l'accessibilité des personnes handicapéesUne personnalisation rigoureuse des modules sonores

Les messages diffusés par les répétiteurs de feux sonores sont définis dans l’article 110‑2 de l‘Instruction Interministérielle sur la Signalisation Routière (Voir la réglementation sur les feux sonores). Le message de la phase rouge doit débuter par la locution « Rouge piéton » suivie de la localisation géographique, qui peut être complétée d’informations propres à faciliter la traversée. Julien Juan nous raconte comment ces directives ont été prises en compte :

« Nous travaillons en étroite collaboration avec l’association Valentin Haüy et une instructrice de locomotion des PEP64. Ceci nous a permis de définir le contenu du message verbal « Rouge Piéton ». Nous indiquons donc systématiquement le nom de la rue ainsi que la présence d’un refuge au milieu de la traversée le cas échéant. Nous avons souhaité aller au bout de la personnalisation en enregistrant nous-mêmes les messages. Ainsi, nous sommes en capacité de modifier les messages dès qu’il y a un changement sur un carrefour. Pour la petite histoire, nous avions pensé à organiser un concours de voix sur la ville de Bayonne pour choisir la voix de nos feux sonores. Mais si l’idée était séduisante, la réalisation était trop compliquée. Nous n’aurions par exemple pas pu avoir la même réactivité lors de reprogrammation de cartes électroniques en urgence. »

Mais la collaboration avec les associations locales ne s’arrête pas à la définition du contenu des messages. C’est l’association Valentin Haüy qui recense les demandes de personnes aveugles ou malvoyantes qui souhaitent se procurer une télécommande pour déclencher les feux sonores. Les télécommandes sont ensuite fournies gratuitement par la ville. Quelques-unes d’entre elles sont également mises à disposition à l’Office du Tourisme pour les gens de passage. Et Julien Juan ne manque pas une occasion de rappeler leur utilité : « Les techniciens ont plutôt bien intégré les besoins des personnes avec un handicap physique. Mais les autres handicaps restent encore méconnus. Pourtant, je suis convaincu que les feux sonores, indispensables aux personnes malvoyantes, pourraient servir à d’autres catégories de la population comme les personnes handicapées mentales ou les personnes âgées. »

 

3 questions à Laurie, Assistante Administration des Ventes OKEENEA Voirie

3 questions à Laurie, Assistante Administration des Ventes OKEENEA Voirie

Laurie BOTTE a rejoint l’équipe OKEENEA Voirie fin octobre 2017 en tant qu’assistante Administration des Ventes. A l’écoute, méthodique et rigoureuse, Laurie est votre interlocutrice privilégiée pour le suivi de vos commandes voirie. C’est elle qui vous accompagne et vous renseigne sur le statut de votre commande, de son enregistrement à sa livraison.

Bonjour Laurie, peux-tu te présenter et décrire ton rôle chez OKEENEA ?

Je suis arrivée chez OKEENEA en octobre 2017 après une première expérience commerciale dans le domaine du vin puis de l’écoconstruction. Auparavant, j’ai aussi beaucoup voyagé et vécu au Canada et aux Etats-Unis. Tout au long de mon parcours professionnel, j’ai cherché à m’impliquer dans des projets éthiques et à cultiver des relations privilégiées avec mes clients, ce que je retrouve complètement chez OKEENEA.

Ma mission consiste à enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi administratif ainsi que leur mise en production. Les clients peuvent me solliciter à tout moment entre l’envoi de leur bon de commande et la livraison. Je gère l’ordonnancement de la production électronique, c’est-à-dire que j’ai une vision globale sur le planning de production et les expéditions de commandes. Je participe et suis également leader sur des projets de fond de type commercial et marketing.

A quoi ressemble une journée type pour toi ?

Tous les matins, je vérifie l’état d’avancée de la production et lance les expéditions prévues. J’enregistre les nouvelles commandes et les positionne dans le planning de production. C’est l’après-midi que je me consacre à des projets de fond. Je participe beaucoup à la promotion de nos solutions en France et à l’international. En contactant les gestionnaires de voirie, je m’aperçois qu’ils manquent souvent d’informations pour remplir leur mission de mise en accessibilité de la ville aux personnes handicapées. Or, nous avons une partie de la réponse ! Ma mission consiste aussi à les informer sur nos produits et les outils que nous mettons en place pour assurer leur maintenance.

« Rendre la ville accessible aux personnes handicapées, » c’est la mission d’OKEENEA. Qu’est-ce que ça t’évoque ? Comment situes-tu ton rôle dans cette mission ?

Rendre la ville accessible aux personnes handicapées, c’est apporter une liberté dont chacun devrait pouvoir bénéficier. Tout le monde est concerné un jour, de près ou de loin, par cette problématique de mobilité. Travailler au sein d’une entreprise comme OKEENEA, qui offre des solutions pour rendre la ville plus accessible, donne du sens à mes missions au quotidien. Trouver une dimension éthique dans mon travail a toujours été une de mes motivations premières. J’œuvre à mon échelle pour apporter un service de qualité et faire connaitre les solutions innovantes qui peuvent équiper la voirie.

3 questions à Jérémy, Responsable Commercial OKEENEA Voirie

3 questions à Jérémy, Responsable Commercial OKEENEA Voirie

Jérémy PHILIPPON a rejoint l’équipe OKEENEA Voirie en septembre 2017 en tant que responsable commercial. Attentif, efficace et ingénieux, Jérémy est votre interlocuteur privilégié dans vos démarches de mise aux normes de feux piétons. Il vous écoute, vous conseille et vous accompagne tout au long de votre projet.

Bonjour Jérémy, peux-tu te présenter et décrire ton rôle chez OKEENEA ?

Eh bien, je m’appelle Jérémy, je m’approche de la trentaine et suis Responsable Commercial au sein d’OKEENEA depuis près d’un an ! J’ai rejoint la nouvelle équipe Voirie pour structurer l’activité commerciale et marketing. En bref, je m’occupe de la distribution de nos produits existants et participe à la conception de ceux de demain en faisant remonter les données terrain.

A quoi ressemble une journée type pour toi ?

Ma première mission est d’être à l’écoute et de rencontrer nos clients pour comprendre leurs besoins et y apporter les meilleures solutions. Je passe donc beaucoup de temps au téléphone avec eux et me déplace quand un rendez-vous plus approfondi sur site est nécessaire. Je monte également les dossiers de réponses aux appels d’offre.
En tant que responsable commercial, j’accompagne Laurie et Alexis, respectivement en charge de l’administration des ventes et du service après-vente, dans l’organisation de leur travail. Je pilote aussi la création des outils d’aide à la vente : fiches produits, site web, catalogues… en collaboration avec le service Communication.
Comme je suis en contact permanent avec le terrain, je fais remonter les besoins et les souffrances que je constate sur le terrain aux services R&D et Innovation, et nous travaillons ensemble à la création de nos produits de demain.

« Rendre la ville accessible aux personnes handicapées, » c’est la mission d’OKEENEA. Qu’est-ce que ça t’évoque ? Comment situes-tu ton rôle dans cette mission ?

Après 6 années dans l’événementiel grand public, j’ai eu l’opportunité de rejoindre OKEENEA et de participer à cette mission de développer l’accès à la Cité pour les personnes ayant un handicap. Je considère que c’est une chance pour moi d’apporter ma contribution à une cause juste et j’y attache un intérêt très fort !

aBeacon | Notre nouveau feu sonore présenté à Intertraffic 2018 à Amsterdam

aBeacon | Notre nouveau feu sonore présenté à Intertraffic 2018 à Amsterdam

Vous êtes fabricant, installateur, en recherche d’une solution intelligente pour équiper vos traversées piétonnes ? Nous vous donnons rendez- vous les 20,21,22 et 23 mars au salon international INTERTRAFFIC à Amsterdam pour découvrir le aBeacon notre nouveau système de feux sonores.

Prendre RDV avec nous sur le salon

Venez découvrir notre nouveau feu sonore sur INTERTRAFFIC Hall 11- stand 315

Intertraffic est le salon professionnel N°1 mondial pour le secteur du trafic et de la mobilité. Depuis sa 1ère édition en 1972, cet événement est devenu la plateforme incontournable pour les professionnels du monde entier.

Tous les deux ans cet événement présente les derniers développements dans le domaine des infrastructures, de la régulation du trafic, de la sécurité, du stationnement et de la mobilité intelligente. Les leaders du marché, sociétés et principaux intervenants, dévoilent leurs dernières solutions pendant les 4 jours de l’exposition. Bref le lieu incontournable pour tous les acteurs de la mobilité ! Nous n’échapperons donc pas à la règle – quatre membres de notre équipe seront sur place pour lancer notre nouvelle solution de feu sonore : le aBeacon.

Vous êtes intéressés pour nous rencontrer ? Prenez RDV avec notre équipe voirie via ce formulaire !

En avant-première : quelques informations sur le abeacon

En 1993, Gilles Rochon inventait le 1er feu sonore se déclenchant via des ondes radio. 25 ans après le concept reste le même mais la technologie a permis de nombreuses évolutions sur ce produit qui sera mis sur le marché cet automne. Vous pouvez découvrir toute notre offre voirie ici.

  • Sécurité: la qualité audio ayant été encore améliorée les personnes déficientes visuelle seront mieux informées.
  • Universel : un déclenchement via la télécommande répondant à la norme NFS32002 mais aussi grâce à une application smartphone.
  • Data : agrégateur de data pour les villes afin d’améliorer la mobilité urbaine.
  • Design : les feux sonores se montrent et affichent clairement le symbole de la déficience visuelle pour éduquer le grand public.

Tout savoir sur INTERTRAFFIC 2018

Depuis 46 ans maintenant, Intertraffic Amsterdam s’affirme comme le RDV  incontestable pour tous les professionnels internationaux de la technologie liée à la circulation. En chiffres cela donne plus de 800 exposants de 45 pays, plus de 30 000 visiteurs professionnels venant du monde entier !

D’autres thématiques sont abordées sur ce salon gigantesque – voici une liste non exhaustive :

Eclairage public – Construction de routes, maintenance – Démolition et recyclage – Technologie ferroviaire – Technologie pour les tunnels – Construction de ponts – Equipement de la route – Marquage – Mobilier urbain – Matériaux réfléchissants – Recherche et conseil –Gestion dynamique du trafic – Information en temps réel – Gestion de la congestion – Gestion des événements et incidents – Systèmes d’information et de contrôle – Systèmes de mise en application – Signalisation dynamique et statique – Parcs relais – Système de comptage des accès – Systèmes d’information embarqués – Information voyageurs – Analyse du trafic – Péage et systèmes de paiement – Technologie de la carte à puce – Planification urbaine – Recherche et conseil –  Panneaux de signalisation – Feux de signalisation – Signalisation dynamique et statique – Atténuateurs de choc – Barrières de sécurité – Cônes – Ralentisseurs – Vêtements de sécurité – Equipement d’urgence – Gestion des événements et incidents – Recherche et conseil – Equipement de parking – Systèmes de guidage – systèmes d’information pour les parc relais – Systèmes d’exploitation des parcs de stationnement – Billetterie et systèmes de paiement – Services d’information parking – Systèmes de réservation – Barrières et colonnes – Systèmes de contrôle d’entrée – Systèmes visuels – Rapports et statistiques – Recherche et conseil – Services à la mobilité individuelle – Conduite autonome et coopérative – Systèmes d’assistance à la conduite – Données et services pour voitures connectées – Solutions de stockage urbain intelligent – Systèmes de billetterie intégrée et paiement par cartes à puce – Véhicules électriques et hybrides – Eco Mobilité – systèmes de recharge – Solutions logistiques durables et distribution urbaine…

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